一名普通消費者對智能家居企業的兩個提問

 近日，國際物聯網貿易與應用促進協會發表的一則報告引起了廣泛的關注，該報告顯示，中國智能家居市場規模正在不斷擴大，預計到2017年將達到80億元。報告進一步分析認為，近些年來智能家居“不溫不火”的現狀正在逐步轉變，越來越多的消費者開始了解并使用智能家居產品，智能家居企業也將逐漸走上盈利的道路。

　　作為一名普通的消費者，筆者對此持懷疑態度，在此有兩個問題希望能向諸多智能家居企業求解。

1：“智能家居=富人專屬”的固定思維如何改變?

　　價格永遠是橫亙在消費者之間的天塹，很大程度上決定了消費者是否愿意“跨過獨木橋”去選購某項產品。

　　就“智能家居產品價格”問題，筆者征詢了其他普通消費者的意見，其中多數消費者從未購買過智能家居產品，并將其與“富人”、“土豪”等詞匯掛鉤。

　　據了解，智能家居產品在普及之初，價格的確屬于“富豪”級別，大多運用在別墅、豪宅等項目上。然而國際物促會的報告也顯示，當前智能家居系統的價格已呈現大幅下滑的趨勢，較之前幾年動輒二三十萬價格，當前大多數無線智能家居的系統項目成本已經可以控制在2—3萬以內，部分甚至可以控制在萬元以內。

　　那么，面對如此大的價格波動，為何消費者對智能家居產品的價格觀念并未與時俱進?是什么導致了消費者的價格觀“暫停刷新”?

　　筆者認為，產品的推廣是很重要的一個原因，企業將大部分精力花在產品研發上，只要消費者“智能家居=富人專屬”的思維模式沒有轉變，智能家居的大眾化仍然路漫漫而長遠兮。智能家居企業盈利的期望就不能真正實現。而觀念非一時一刻能轉變，必須經過長期、不間斷的明示暗示，常見的如紙質傳媒、電視廣告等都是改變消費者觀念的良好渠道。

　　那么，除此之外呢?

　2：為什么消費者要買你家的產品?

　　一個暢銷產品的成功必然是經過市場篩選和淘汰的，既然占了“智能”倆字的光，那么你企業的產品定是有更加奪目的閃光點。

　　如果一項智能家居產品與傳統家居產品相比，除了在外觀上占有優勢，并不會吸引更多的消費者選擇購買此產品。消費者購買智能家居的目的就是圖方便、圖省事，如果花了幾倍的價錢買來的確是華而不實的產品，估計誰也不愿意再吃回頭草。

　　其次，同樣是智能家居產品，消費者為什么要選擇這家生產企業而不是那家?以智能窗簾為例，如果兩者在外觀上不分伯仲，那么就要在操作便利程度、隔音隔熱程度、保溫環保程度乃至于防紫外線等功能上一較高下。若一家智能家居企業的產品每項功能都處于比上不足比下有余的狀態，那么消費者完全有更寬泛的選擇余地，為什么要選你這家的什么功能都不出彩的產品呢?

　　簡言之，筆者認為，賣點是決定消費者是否愿意掏出錢包的一個重要因素。一家只能家居企業要想讓消費者對自己的產品留下印象，必須要有一個產品賣點。

　　筆者竊以為，當下智能家居企業將更多的目光停留在如何控制產品成本、提高產量上，反而忽略了最本質的問題——如何生產出能夠吸引消費者目光的產品。當企業在拼命追求產量的時候，是否也該停下來思考一番：我的產品出色在哪里?消費者是否愿意為此拿出錢包?